Política de Privacidade
Última atualização: 21 de setembro de 2026
A F Fernandes Fórmulas Magistrais (nome fantasia Phitofarma São Bernardo), inscrita no CNPJ 21.415.167/0001-93, com sede na Av. Índico, 499 - Jardim do Mar, São Bernardo do Campo - SP, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Dados informados por você: número de WhatsApp digitado no formulário desta página e as informações que você optar por compartilhar na conversa (nome, prescrição, endereço de entrega).
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por meio de cookies e ferramentas de medição (Google Analytics, Google Ads e Google Tag Manager).
2. Para que usamos os dados
- Responder à sua solicitação de orçamento e realizar o atendimento farmacêutico pelo WhatsApp.
- Preparar, entregar e registrar a manipulação da sua fórmula, conforme exigências sanitárias.
- Medir o desempenho das nossas campanhas e melhorar a experiência neste site.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (Anvisa, CRF-SP e demais autoridades).
3. Base legal
Tratamos seus dados com base no seu consentimento, na execução de contrato ou procedimentos preliminares a seu pedido, no cumprimento de obrigação legal e regulatória e, quando aplicável, no legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos.
4. Dados de saúde
Prescrições e informações de saúde compartilhadas durante o atendimento são dados pessoais sensíveis. Eles são utilizados exclusivamente para a análise, manipulação e dispensação da sua fórmula, com acesso restrito à equipe farmacêutica, e são armazenados pelo prazo exigido pela legislação sanitária.
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com: prestadores de serviço necessários à operação (WhatsApp/Meta, Google, transportadoras, meios de pagamento), sempre limitados à finalidade; e autoridades públicas, quando exigido por lei.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de medição para entender como as campanhas performam. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades podem ser afetadas.
7. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados tratados com base no consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Basta entrar em contato pelos canais abaixo.
8. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelos prazos legais aplicáveis.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale conosco pelo telefone (11) 3996-1937 ou pessoalmente em nossa loja: Av. Índico, 499 - Jardim do Mar, São Bernardo do Campo - SP, 09750-601.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.